Posti lyhensi säilytysaikaa, paketit seilaavat nyt edestakaisin – "Tuli täytenä yllätyksenä meille"

Posti lyhensi pakettien säilytysajan seitsemään vuorokauteen lokakuun alussa.

Arkisto/Teemu Vestovuo

Postin päätös lyhentää pakettien säilytysaikaa kahdesta viikosta viikkoon on aiheuttanut hankaluuksia osalle yrittäjistä.

– Säilytysajan lyhennys tuli yrittäjille täysin yllätyksenä, harmittelee Kai Asplund ilmailualan kirjoja myyvästä helsinkiläisestä Aviation Shopista.

Yrittäjä on joutunut lähettämään asiakkaille uudestaan postin hänelle palauttamia paketteja – ja maksamaan lähetyskulut omasta pussistaan.

– Kehitys on ikävää. Postin palvelut suomalaisille yrittäjille ovat pikemminkin heikkenemässä kuin laajenemassa, toteaa myös Suomen Yrittäjien kilpailuasioiden päällikkö Satu Grekin.

Pakettien säilytysaika Postin palvelupisteissä lyheni puoleen lokakuun alussa.

Lisäharmia on tuonut se, että esitäytetyt pakettikortit eivät ole olleet ajan tasalla.

– Tilasin lokakuussa Postilta kotimaan pakettiosoitekortteja ison määrän. Niissä oli edelleen säilytysajaksi painettu 14 vuorokautta, kertoo Asplund.

Vanhentuneita esitäytettyjä pakettikortteja on edelleen käytössä myös joissakin Postin palvelupisteissä.

– Emme ehtineet saada kaikkea esipainettua materiaalia ajoissa, myöntää Postin pakettipalveluiden tuotehallinnasta ja -kehityksestä vastaava Kati Nevalainen.

Syy tähän oli se, että pakettikorttien muovitaskujen toimitusaika oli ennakoitua pidempi. Muovitasku-ilmoituksia käytetään vielä osassa paketteja.

– Olemme antaneet ohjeen, että Postin työntekijät tekevät vanhoihin pakettikortteihin muutokset palvelupisteessä käsin kirjoittamalla.

Nevalainen arvioi, että uudet pakettikortit tulevat kaikkiin palvelupisteisiin viimeistään ensi viikon kuluessa.

Sähköpostilla, tekstiviestillä tai kirjeenä tulleissa saapumisilmoituksissa säilytysajaksi on merkitty seitsemän vuorokautta.

Nevalainen pahoittelee sitä, että tieto pakettien säilytysajan muutoksesta ei ole saavuttanut kaikkia asiakkaita.

– Kaikille sopimusasiakkaille lähetettiin asiasta elokuun lopulla sähköpostia. Muutoksesta on kerrottu myös mediatiedotteessa.

Posti lyhensi pakettien säilyttämisaikaa, koska halusi yhtenäistää käytäntöjään. Pakettiautomaateissa säilytysaika on ollut tähänkin asti seitsemän vuorokautta.

– 90 prosenttia asiakkaistamme nouti jo ennen muutosta paketin viiden vuorokauden kuluessa, kertoo Nevalainen.

– Pakettien lähetysvolyymit ovat kasvaneet voimakkaasti. Tarkoitus on välttää palvelupisteiden ruuhkautumista.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Written by:

Arja-Riikka Nikkilä

Ota yhteyttä