Pakkanen hyydyttää älypuhelimet

Älypuhelimet ovat herkkiä pakkaselle, ja niissä esiintyy toimintahäiriöitä. Joskus puhelin kohmettuu kokonaan.

– Pakkasella puhelimet saattavat hyytyä, mutta yleensä kun laite viedään sisään, niin se toipuu. Hyvin harvoin laite toimitetaan huoltoon pakkasvaurioiden takia, kertoo Kimmo Keinänen TeliaSonerasta.

Puhelinta pitäisi kovalla pakkasella kuljettaa vaatetuksen sisällä, eikä esimerkiksi vyölaukussa, jossa se on alttiimpi pakkaselle.

Älypuhelimen pakkasenkestävyys vaihtelee valmistajittain ja laitteittain. Käyttöohjeessa kerrotaan myös käyttölämpötila. Puhelimet ovat elektronisia laitteita, joissa erityisesti akut ovat herkkiä pakkaselle ja kosteudelle.

Mikro PC:n VTT:llä teettämän testin mukaani iPhone 4S sammuu jo kymmenen asteen pakkasessa. 18 testatusta puhelimesta peruspuhelimet sen sijaan toimivat kovallakin pakkasella.

Suomessa myytävän laitteen pitää toimia paikallisissa olosuhteissa talvellakin.”

Apple ilmoittaa iPhonen sallituksi käyttölämpötilaksi 0–35 astetta. Testin mukaan Apple iPhone 4S valitti jo viidessä pakkasasteessa sim-kortin vikaa ja Nokia N9 puolestaan väitti akun olevan lähes tyhjä. Suomessa voi kuitenkin olla pakkasta yli 30 astetta.

– Mikään elektroninen laite ei kestä sitä, että se jätetään 35 asteen pakkaseen, ei edes auton akku. iPhonea myydään, koska asiakkaat haluavat niitä ostaa. iPhonen akut eivät ole sen huonompia kuin muidenkaan valmistajien. Eri laitevalmistajat voivat käyttää samojen akkuvalmistajien akkuja, Keinänen sanoo.

Suomen Kuluttajavirasto lähtee siitä, että täällä myytävän laitteen pitää toimia paikallisissa olosuhteissa talvellakin.

Kaikki matkapuhelimia koskevat yhteydenotot merkitään kuluttajaneuvonnassa samaan luokkaan, joten pakkasessa hyytyneisiin kännyköihin liittyviä kyselyitä ei tilastoida erikseen.

– Pakkaset eivät ole ainakaan vielä aiheuttaneet selkeää piikkiä yhteydenottoihin, kertoo Raija Marttala Itä-Uudenmaan maistraatin kuluttajaneuvonnasta.

– Sitä en tiedä, kuinka nopeasti älypuhelimet alkavat reistailla pakkasessa.

Marttala muistaa viime talvelta yhden tapauksen, jolloin riideltiin siitä, korvaako takuu, kun asiakas on unohtanut kännykän yöksi autoon kymmenen asteen pakkaseen.

Kuluttajaneuvonnan mielestä valmistajien pitäisi selkeästi kertoa käyttäjille, mitä ”normaalit käyttöolosuhteet” tarkoittavat ja ohjeistaa käyttäjiä, jos puhelin soveltuu vain sisätiloissa käytettäväksi. Nykyäänhän puhelimia kuitenkin käytetään kaikissa olosuhteissa ja niitä mainostetaankin sellaisina, vaikka ne ovat herkkiä elektronisia laitteita.

– Mitkään kännykät eivät pidä kosteudesta, joten niihin ei pitäisi koskettaa märin käsin tai käyttää sateessa, Marttala muistuttaa.