Nordean verkkopalveluissa taas ongelmia: tilin saldo voi näyttää nollaa – Nordea: ei palvelunestohyökkäys 8.4.2022 14:15 | Päivitetty 8.4.2022 16:03
Pääkirjoitus | Pääseekö bussin kyytiin vain koiranpennun kuvaa näyttämällä? – kuljettajien asiakaspalvelua on parannettava 30.3.2022 7:42 | Päivitetty 30.3.2022 8:01
Milloin maksoit viimeksi? Näin harvinaiseksi käteinen raha muuttui Helsingin ravintoloissa – "Piti odottaa koko työvuoro" 27.1.2022 20:50
Sähköyhtiöiden puhelimet pirisevät ennätystahtiin, näitä kysymyksiä asiakkailla on nyt – Keskustelut johtavat usein siihen, mitä asiakas voisi tehdä itse paremmin 24.1.2022 13:39 | Päivitetty 25.1.2022 8:36
"Ei vastaa sovittua laadultaan, tilaus ei tullut perille" – Verkkokaupasta runsaasti valituksia viranomaisille 26.11.2021 15:47
Lataa koronapassi valmiiksi puhelimeen: Kelan palveluissa katkoja huomisillasta lähtien 22.11.2021 12:31
Verohallinnon sähköinen asiointipalvelu on poissa käytöstä loppuviikon ajan – "Sen toimintalogiikka muuttuu hieman" 17.11.2021 10:19
Pankin edustalle muodostuu usein aamuisin jono – Ritva, 67, kertoo arvostavansa palvelua: "On niin paljon epävarmuutta tietotekniikkojen kanssa" 1.11.2021 7:25
Bussilipun voi ensi kesästä alkaen maksaa myös lähimaksulla – HSL asentaa 4 500 uutta lukijaa joukkoliikenteeseen 5.10.2021 15:23
Tallinnan-risteilyjä perutaan tältä syksyltä – Silja Europa lähtee kuukaudeksi Skotlantiin 23.9.2021 12:24 | Päivitetty 23.9.2021 12:51
Danske Bank ja Nordea jäivät hännille – Näin eri pankit sijoittuivat asiakastyytyväisyyskyselyssä 20.9.2021 11:13
Heka muuttaa Malminkartanoon – asiakaspalvelupiste avataan uusissa tiloissa maanantaina 11.9.2021 7:30
Kirjaston noutamattomista varauksista aletaan periä maksu – nämä asiakasryhmät välttyvät siltä edelleen 26.5.2021 11:43
HSL avasi väliaikaisen palvelupisteen Helsinkiin – toivoo silti ihmisten välttävän siellä asiointia 1.3.2021 19:00
Katri Suomelaa ei haittaa myyjättömyys alueelle avautuneessa kaupassa – "Voi sen maitotölkin käydä hakemassa, jos se puuttuu" 28.2.2021 7:30
Alfred-kaapeli vedetään myynnistä – sähköiskuvaara kovalla pakkasella 26.2.2021 15:21 | Päivitetty 26.2.2021 19:12
Posti vastaa palauteryöppyyn – Helsinkiin avataan Euroopan suurin pakettiautomaatti 24.2.2021 10:08 | Päivitetty 24.2.2021 10:57
Luksustaksia ajava Jonne Luomala ei unohda erikoista keikkaa – "Kyseessä oli hieman arvokkaampi, tuhansien arvoinen leka" 3.2.2021 6:00 | Päivitetty 3.2.2021 22:57
Helsingin uudiskohteista tehtiin kuluttajariitalautakuntaan viime vuonna yli 30 valitusta – Jätkäsaaresta yksiön ostaneella pitkä lista virheitä 14.1.2021 6:35
Taloyhtiöiden pyykkituvat vähenevät, mikä tuo itsepalvelupesuloille bisnestä – myymäläpäällikkö paljastaa kaksi yllättävää käyttäjäryhmää 10.1.2021 9:20
Lähijunien siisteyttä halutaan parantaa, uusi malli kokeiluun – "Yksi merkittävimpiä matkustusmukavuuteen vaikuttavia asioita" 3.1.2021 20:05
Kuluttaja-lehti testasi puhelinliittymät: Kaksi operaattoria nousi ylitse muiden asiakastyytyväisyydessä 28.10.2020 11:36
Helsinkiläismies muutti ja haki uutta pysäköintilupaa – Soitto virastoon osoitti, että muuttoilmoituksen käsittelyyn voi kulua viikkoja 15.9.2020 20:05
Miten välttää hyväksikäyttö ja huijaukset? Uusi puhelinpalvelu opastaa vanhuksia tunnistamaan huijausyritykset 31.8.2020 12:49
Tiedot kuskien käsirysyistä johtivat uudistukseen taksifirmassa – "Yllättävän monilla on liikennemerkkien tuntemus hyvin hataralla pohjalla" 17.8.2020 11:09
T24 | Tallinnassa avautuu viikonloppuna täysin uudenlainen konseptihotelli – Citybox-hotelli ei tarjoa asiakaspalvelua vaan edullista majoitusta 31.7.2020 9:00
Kuluttaja: Kotivakuutuksen kilpailuttamalla voi säästää satoja euroja vuodessa – yksi firma nousi testivoittajaksi 29.7.2020 10:22
Helsinkiin aukesi ilman myyjää toimivia ruokakauppoja – tämä summa oltava tilillä, jotta kylmäkaapin oven saa auki 9.7.2020 6:00
Sortti-asemilla kevät on kiireistä aikaa, mutta nyt asiakasmäärää rajoitetaan koronan takia 14.4.2020 16:49 | Päivitetty 14.4.2020 21:47
