Asuminen

Kela kehotti Kallea vaihtamaan vuokralle halvempaan – "Mistä saan Helsingistä asunnon 600 eurolla?"

KELA Helsinkiläismies olisi kaivannut lisää tietoa toimeentulotukien siirtymisestä Kelaan.

– Miten vanhemmat ihmiset tai ne, jotka eivät osaa käyttää nettiä, tästä selviävät, helsinkiläinen Kalle ihmettelee kotikadullaan Herttoniemenrannassa toimeentulotukien hakemisen siirtymistä Kelaan vuoden alussa.

Sanna Jompero

Helsinkiläinen Kalle istahtaa kahvilan pöytään ja huokaisee.

Perustoimeentulotukien käsittely siirtyi vuoden alussa kunnista Kelalle, ja apua asioiden käytännön järjestelyiden muuttuessa olisi tarvinnut.

– Käytännön asioiden muuttumisesta ei ole tiedotettu tarpeeksi.

Mihinkään ei enää tunnu pääsevän viisikymppisenä."

Kalle näyttää puhelimestaan pitkää listaa soitetuista puheluista kaupungin numeroihin ja laskeskelee vuoden alusta alkaen notkuneensa puhelimessa Kela-asioiden vuoksi arviolta 4–5 tuntia.

– Ensin jonotat. Sitten väärä ihminen vastaa. Soittoaika. Automaatti. Numerotkin muuttuivat, Kalle puistelee päätään ja toteaa olleensa pitkälti Kelan kirjeen ja omien soittojen varassa.

Tietoa käytännön asioista Kalle on saanut asumisneuvojalta. Itse hän on auttanut kaavakkeiden täyttämisessä naapurissaan asuvaa yksinhuoltajaäitiä.

– Ihmettelen, että miten esimerkiksi vanhemmat ihmiset tai ne, jotka eivät osaa käyttää nettiä, tästä selviävät.

Kalle on kaivannut apua erityisesti asumiseen liittyvissä asioissa.

Toukokuun alusta alkaen perustoimeentulotuessa hyväksyttyjen asumiskulujen määrä on 675 euroa, kun vuokra Herttoniemenrannan yksiössä on 773 euroa. Kela on kehottanut etsimään halvempaa asuntoa.

– Mistä Helsingissä ylipäätään saa halvempaa asuntoa? Eihän täällä ylipäätään ole vapaita asuntoja.

Asumisneuvojalta Kalle sai ohjeen lähettää asuntohakemuksen kaikille asuntopalveluiden sivuilta löytyville vuokranantajille. Kelalta on haettava vuokran kohtuullistamisen kumoamista.

Kalle päätyi toimeentulotukiasiakkaaksi vuonna 2013 oman yrityksen mentyä konkurssiin. Samalla menivät luottotiedot.

– Olen hakenut kouluihin ja työpaikkoihin. Mihinkään ei enää tunnu pääsevän viisikymppisenä, mies huokaa.

Kelan toimeentuloturvaetuuksien osaamiskeskuksen päällikön Tomi Ståhlin mukaan kukaan ei joudu taivasalle, vaikka halvempaa asuntoa ei yrityksistä huolimatta löytyisikään.

– Ohjaamme tällaisessa tapauksessa asiakkaan ottamaan ensin yhteyttä kuntaan ja seuraamme asuntotilannetta, mutta ei tässä ketään rangaista, jos halvempaa asuntoa ei löydy. Siinä tapauksessa hyväksymme korkeamman vuokran.

Aikaa halvemman asunnon etsimiseen annetaan 3–6 kuukautta.

Ståhl myöntää, että vuoden alusta alkaen toimeentulotukihakemusten käsittelyssä on pitänyt kiirettä ja paikallisia ruuhkia on ollut. Helmikuussa on odotettavissa entisestään kasvava hakemusten suma, kun kunnissa tehdyt sopimukset umpeutuvat.

– Olemme tähän mennessä ottaneet tilanteen hyvin haltuun. Hakemukset on tammikuun osalta pystytty hoitamaan 98-prosenttisesti, kun aikaisemmin luku on kunnilla ollut 96,6 prosenttia.

Kelalla on seitsemän arkipäivän käsittelyaikatakuu. Siinä ajassa hakemus on käsiteltävä.

Työläimpiä ovat Ståhlin mukaan olleet paljon liitteitä sisältävät hakemukset.

– On ollut jopa 30–70-sivuisia liitteitä. Hakemuksista on puuttunut myös osia ja niitä on jouduttu pyytämään.

Toimeentulotukien hakemisen siirtymisellä kunnista Kelaan on haluttu päästä "yhden luukun periaatteeseen".

– Hyvin moni Kelan asiakas tarvitsee usein muitakin Kelan palveluita. Toivomme, että saisimme toiminnan aikaisempaa tehokkaammaksi, Ståhl toteaa.

Vuoden alusta alkaen toimeentulotukea on voinut hakea liitteineen verkossa koko maassa.

– Positiivinen yllätys on ollut, että sähköistä asiointia on käytetty paljon enemmän kuin mitä kunnissa on käytetty.

Uusista hakemuksista 52 prosenttia ja jatkohakemuksista 67 prosenttia on jätetty Kelaan sähköisesti. Kunnissa luku oli noin 30 prosenttia.

Muutoksella haetaan myös yhdenvertaisuutta.

– Nyt on yhdet valtakunnalliset ohjeet. Aikaisemminkin oli 300 kunnan ohjeet, Ståhl täsmentää.

Uudistuksella ei ole ollut vaikutusta toimeentulotuen myöntämisperusteisiin.

Tyypillisin toimeentulotukiasiakas on työtön, yksin asuva mies tai nainen.

Korjaus 13.2. kello 13.25: Jutussa korjattu korvattaviin asumiskuluihin liittyvä tieto.

Valtaosa päätöksistä myönteisiä

Perustoimeentulotuki siirtyi kunnista Kelalle vuoden alussa.

Kela on tähän mennessä saanut 192 000 hakemusta.

Kunnat ovat voineet tehdä päätöksiä maksimissaan maaliskuun loppuun saakka.

Tämän jälkeen asiointi siirtyy Kelaan.

Toimeentulotukihakemuksista 75 prosenttia on ratkaistu myönteisesti.

Valtaosa kielteisistä päätöksistä on johtunut liian suurista tuloista.

Toiseksi yleisin syy on se, ettei tarvittavia lisäselvityksiä tai liitteitä ole toimitettu määräajassa.

Osa kielteisistä päätöksistä muuttuu myönteisiksi, kun asiakas toimittaa jälkikäteen puuttuvat osat.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Lisää aiheesta: 

Huoltomies Mikko, 2300 e/kk, jäi ilman vuokra-asuntoa – Yle: Syynä talven lumityöt1.2.2017 09.56
Pariskunta jää jumiin 100 neliön vuokra-asuntoon Helsingissä – "Tulorajojen takia emme voi muuttaa"20.1.2017 05.55
Asukkaat kavahtavat kirkon kovaa tuottovaatimusta – "Jopa 400 e/kk lisää maksettavaa"5.2.2017 20.00
Nyt se tapahtuu – vuokra-asuntoihin tulorajat neljässä kaupungissa9.1.2017 15.20
Asunto, töitä ja kaverit kertaheitolla – asunnon mukana tulee työ, jonka palkalla voi maksaa vuokraa1.2.2017 06.20
Yksityiset vuokranantajat markkinoiden joustavimpia toimijoita: "Tyhjät kuukaudet ovat myrkkyä"15.1.2017 14.05
Asiantuntija: Näillä keinoilla vuokrat laskisivat – "On poliittinen valinta, tuetaanko asumista vai rakentamista"24.8.2016 11.29
Saton vuokratalossa soppa – "Osa asukkaista sai lupauksen, ettei vuokra nouse"15.6.2016 10.12

Etusivulla nyt

Uusimmat: Asuminen

Luetuimmat

Uusimmat

Uusimmat: Urheilu