Luottamus atomeina - Mistä luottamus rakentuu?

Toni Hinkka

Luottamuspula erotti pääministerin. Hän, media ja kansa ovat tivanneet tarkennusta. Mistä luottamus tai sen puute muodostuvat? Selitystä ei ole saatu eikä tarjottu. Minä tarjoan.

En ole osallinen hallituskriisiin. Silti kerron teille kaikille, mistä luottamus muodostuu. Olkoon tämän lahja päättäjille ja johtajille, joiden onnistumisen elinehto luottamus on.

Olen kysynyt yritysten johtoryhmiltä, kuinka paljon resursseja vapautuisi, jos kaikki voisivat luottaa täysin kollegoihinsa. Vastaus on ollut 30 - 40 % välillä. Siis jopa pari päivää viikosta lisää tuottavaan tekemiseen. Valtava tuottavuusharppaus.

Olen kymmenisen vuotta selvittänyt mistä muodostuu karisma, vaikuttamisen taito. Samalla minulle on kirkastunut, että hyvän karisman takana on syvä luottamus. Joillakuilla on kyky saada ihmiset luottamaan itseensä.

Hyvän karisman vastakohta on paha, pimeä karisma. Se on autoritääristä itsekeskeistä pelolla johtamista. Ei toimi modernissa demokratiassa, jossa ei tarvitse pelätä henkensä puolesta.

Hyvässä karismassa asioita tehdään yhdessä vastavuoroisessa vuorovaikutuksessa siten, että kaikki kokevat onnistuvansa ja olevansa osa jotain itseään tärkeämpää.

Mitkä ovat ne luottamuksen rakennuspalikat? Sellaiset, joissa kuka tahansa voi opetella paremmaksi.

<img alt="" src="https://www.lansivayla.fi/sites/default/files/styles/free_w768_-_esm_2018/public/luottamuskivi_0.jpg?itok=qyZjceDu" srcset="https://www.lansivayla.fi/sites/default/files/styles/free_w320_-_esm_2018/public/luottamuskivi_0.jpg?itok=O-aFwUU5 320w,https://www.lansivayla.fi/sites/default/files/styles/free_w544_-_esm_2018/public/luottamuskivi_0.jpg?itok=j4U5CsSj 544w,https://www.lansivayla.fi/sites/default/files/styles/free_w768_-_esm_2018/public/luottamuskivi_0.jpg?itok=qyZjceDu 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, (max-width: 992px) 67vw, 637px"></img>

Ne voidaan jakaa kahdeksaan eri luokkaan: Läsnäolo, innoitus, viestintä, olemus, itsetunto, tunneäly, rohkeus ja aitous. Tärkein näistä on aitous, joka sisältää mm. rehellisyyden ja luotettavuuden. Kaikkiaan luottamuksen rakennuspalikoita on ainakin kolmekymmentä. Kaikki opittavissa olevia.

Luottamuksen rakentaminen kestää pitkään. Sen tuhoaminen onnistuu sekunneissa. Menetetyn luottamuksen palauttaminen on lähes mahdotonta.

Onko hallituskriisissä taustalla todellinen luottamuksen menettäminen (tai onko sitä koskaan ollutkaan) vai onko kyseessä peli, jossa luottamuspulaa on käytetty aseena?

Huomioni on kiinnittynyt enemmän vuotoihin. Mikä saa päättäjän lähipiirin vuotamaan haitallista luottamuksellista tietoa? Se, että päättäjä kohtelee lähipiiriään epäkunnioittavasti ja ylimielisesti.

Toni Hinkka

Kirjoittaja valmentaa luottamuksen rakentamista

P.S. Jos halut kuulla syvällisemmän analyysin, on alla aikaisemmin julkaistu Podcast aiheesta.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Pikaruokaketju avaa 60 hengen terassin huikealle paikalle Helsinkiin –  "Tuohon kun saisi ravintolan"
  2. Kaupunki antoi tiukan vaatimuksen pyöräilijöille Helsingissä – "Joko ajaminen loppuu tai..."
  3. Länsimetron asemien valaistus saanut kansaivälistä huomiota – voitti pohjoismaisen kilpailun
  4. Katajanokan uusi maamerkki rakennetaan puusta – kansainvälisessä arkkitehtikilpailussa ideoita haettiin luonnosta
  5. Yllätyskaupat! Stadin Panimo pelasti konkurssioluet – osti arvostetun pienpanimon
  6. Päätoimittaja Kannala: Korona ajaa HSL:n kuntapolitiikan keskiöön
  7. Lässytätkö lemmikillesi? Voit voittaa SM-tittelin ja lemmikille vuoden ruoat – Arttu Wiskari, Eevi Teittinen ja kumppanit avaavat kisan
  8. Tunnistatko tätä miestä? – "espanjalainen asunnonomistaja" huijannut ainakin neljää vuokra-asunnon etsijää Helsingissä ja kysellyt asuntoja myös Turusta ja Tampereelta
  9. "Oli aika vilkas yö" – Mäkkylän räjähdys aiheutti mittavan poliisioperaation, jota naapuri seurasi parvekkeeltaan
  10. THL:ltä uusi karttasovellus: Täällä ihmisillä on koronaoireita – Suuret kaupungit ja kaksi sairaanhoitopiiriä erottuvat joukosta
  11. Helsinkiläisen Saara Arvan katoamista tutkitaan henkirikoksena, mutta ruumista ei ole löytynyt ja poliisi joutui vapauttamaan epäillyn
  12. SAK: Nuorille tarjolla nyt roimasti vähemmän kesätöitä kuin viime vuonna, mutta vielä kannattaa yrittää
  13. Taloudellinen, turvallinen – Suomalaiset ovat autokaupoilla järkikansaa, eikä korona ole saanut lykkäämään hankintahaaveita
  14. T24: Viro on automaattien luvattu maa – Automaatista voi Tallinnassa ostaa kukkia ja apteekkituotteita
  15. T24: Koronarajoitusten höllentäminen ei auttanut – Moni kesätapahtuma on jouduttu perumaan Virossa

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Pikaruokaketju avaa 60 hengen terassin huikealle paikalle Helsinkiin –  "Tuohon kun saisi ravintolan"
  2. Tunnistatko tätä miestä? – "espanjalainen asunnonomistaja" huijannut ainakin neljää vuokra-asunnon etsijää Helsingissä ja kysellyt asuntoja myös Turusta ja Tampereelta
  3. THL:ltä uusi karttasovellus: Täällä ihmisillä on koronaoireita – Suuret kaupungit ja kaksi sairaanhoitopiiriä erottuvat joukosta
  4. Kaupunki antoi tiukan vaatimuksen pyöräilijöille Helsingissä – "Joko ajaminen loppuu tai..."
  5. T24: Tallinnan hotellit ja ravintolat odottavat malttamattomina suomalaismatkailijoita – Tärkeä kesäsesonki lyhenee päivä päivältä
  6. Yllätyskaupat! Stadin Panimo pelasti konkurssioluet – osti arvostetun pienpanimon
  7. Etätyöt toivat iljettävän vaaran putkistoihin – muista 2 minuutin sääntö, kun valutat vettä
  8. T24: Koronarajoitusten höllentäminen ei auttanut – Moni kesätapahtuma on jouduttu perumaan Virossa
  9. T24: Viro on automaattien luvattu maa – Automaatista voi Tallinnassa ostaa kukkia ja apteekkituotteita
  10. T24: Virossa höllennetään taas koronarajoituksia – Muutokset tulevat voimaan kesäkuussa
  11. Päivittyvä juttu: Espoon räjähdystä tutkitaan kahtena murhan yrityksenä, poliisien vammat eivät vaatineet sairaalahoitoa – Tämä tapauksesta nyt tiedetään
  12. Asukkaat alkoivat vältellä Mustikkamaata ja Isoisänsiltaa – arkkitehti ei sulje pois varoituskylttejä tai kaistaviivoja
  13. Pyörätuolissa istunut mies putosi maahan törmäyksessä – punaisen skootterin kuljettaja edelleen karkuteillä
  14. THL avasi karttasovelluksen – Näyttää varmistuneet koronavirustartunnat kartalla, kertoo myös kuntakohtaiset tiedot, sairastuneiden iän ja sukupuolen
  15. Helsinkiläisen Saara Arvan katoamista tutkitaan henkirikoksena, mutta ruumista ei ole löytynyt ja poliisi joutui vapauttamaan epäillyn

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.