Jättimylläys odottaa Nordean asiakkaita – sadattuhannet ovat vielä kiinni "pahviajassa"

Nordea haluaa siirtää asiakkaansa digiaikaan. Esimerkiksi lähimaksu onnistuu jo vaikka älykellolla. Ulla Mether

Jukka Hämäläinen

Läheskään kaikki Nordean asiakkaat eivät ole ottaneet käyttöön sähköistä tunnuslukusovellusta tai tunnuslukulaitetta.

Nordean henkilöasiakasliiketoiminnan varajohtajan Jani Elorannan mukaan vielä muutama satatuhatta asiakasta haluaa käyttää pahvista tunnuslukulistaa.

Toisin kuin Nordea on aiemmin tiedottanut,pankki ei aio poistaa tunnuslukulistoja kokonaan tämän vuoden loppuun mennessä. Nordea kertoo pyörtäneensä päätöksensä kesän aikanaja saadun asiakaspalautteen pohjalta. Myös pahvistentunnuslukukorttiienlähettämistä asiakkaille jatketaan toistaiseksi.

– Nordea yhä lähettää tunnuslukukortteja asiakkailleen, eikä vielä ole lyöty lukkoon aikataulua siitä, milloin paperisesta kortista luovutaan kokonaan. Olemme nimittäin kesän aikana arvioineet uudelleen tunnuslukukortin lopettamisen aikataulua ja päätyneet jatkamaan vielä toistaiseksi sen käyttömahdollisuutta. Teimme päätöksen kuunneltuamme asiakkaitamme, kertoo lehdistöpäällikköSatu Malkamäki Nordean viestinnästä.

Malkamäen mukaan Nordea haluaa antaa asiakkailleen lisää aikaa omaksua uusientunnistautumisvälineiden, eli tunnuslukusovelluksen tai -laitteen käytön.

– Uusien välineiden käyttäjäkunta kyllä kasvaa tasaisesti. Tällä hetkellä uudet välineet ovat käytössä noin miljoonalla Nordean suomalaisasiakkaalla, Malkamäki jatkaa.

Eloranta uskoo, että uusi maksupalveludirektiivi pakottaa pankit luopumaan tunnuslukulistoista.

Finanssialan asiantuntija Peter Jansson sen sijaan ei ole vielä yhtä vakuuttunut.

– Kaikki pankit tulkitsevat direktiiviä eri tavalla, yhteistä näkemystä ei ole. Odotamme kantaa Finanssivalvonnalta, joka asian käytännössä päättää, Jansson sanoo.

EU haluaisi yhtenäistää vahvan sähköisen tunnistautumisen, jonka avulla voidaan estää paperilla olevien tunnuslukujen väärinkäytön mahdollisuus.

Tunnuslukusovellus on älypuhelimeen tai kotitietokoneeseen ladattava ohjelma, joka keskustelee konekielisesti pankin järjestelmän kanssa. Tunnusluvun syöttäminen voidaan hoitaa myös tunnuslukulaitteella, joka muistuttaa pientä taskulaskinta.

Juttua oikaistu 9.10 klo 13.21: korjattu tieto, että Nordea on päätynyt jatkamaan vielä toistaiseksi paperisen tunnuslukukortin käyttöä ja niitä myös edelleen lähetetään asiakkaille.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Kirjastoissa saa maanantaista lähtien taas viettää aikaa – koronakevät voi kuitenkin muuttaa kirjastojen toimintaa pysyvästi
  2. Espoo rakentaa uimarannoille tupakkakatoksia – "Pelkkiä tuhkakuppeja rikotaan paljon herkemmin"
  3. Hernesaaren ruoppaus alkaa – veneilijöitä kehotetaan pitämään noin 150 metrin suojaväli työkoneisiin
  4. Sandro lopettaa Espoon Tapiolassa – tilalle Thermanien omistama Hietalahdenrannasta tuttu sporttibaari
  5. Take away -pakkausten roskameri puistossa tuskastuttaa puutarhuria – "Kyllähän se turhauttaa, että joutuu jatkuvasti siivoamaan toisten jälkiä"
  6. Lukijalta: Korona lisää päihde- ja mielenterveysongelmia
  7. Laaksoon uusi jättisairaala – paikkoja yli 900, hinta yli 800 miljoonaa euroa
  8. Liki identtiset kerrostalot toteutettiin puu- ja betonirunkoisina Helsinkiin – päästöjen lisäksi vertailtiin käyttöönoton jälkeisiä kosteuksien muutoksia rakenteissa
  9. Puistoruokailu leikkipuistoissa alkaa maanantaina - nämä puistot auki
  10. Viimeinen silmäys yli 100-vuotiaaseen ravintolaan? – Helsingin klassikko etsii uutta omistajaa
  11. Vihreiden kansanedustaja Mari Holopainen: "Emme voi loputtomiin fiilistellä jugend-Helsingin kauneudella"
  12. Irakilaissyntyinen Baan tuli Suomeen 5,5 vuotta sitten, valmistuu nyt M:n papereilla ylioppilaaksi – suunnitelmissa tutkijan ura
  13. Opettajilla on edessään savotta – syksyllä kartoitetaan etäopetuksen aiheuttamat oppimiserot
  14. Kolumni: Helsinki tarvitsee luonnon monimuotoisuutta ja urbaania monimuotoisuutta
  15. Päätoimittaja Karri Kannala: Vihreät teki virheen, kun esitti heränneensä puolustamaan Pirkkolan Keskuspuistoa vasta mielenosoituksen myötä, ja sanoi sen ääneen

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Maan alta paljastui karu yllätys Konepajalla: 1500-paikkaiseksi suunniteltu terassi kutistuu murto-osaan – "Saa nähdä miten porukka löytää tänne"
  2. Vierustoveri lentokoneessa yski tauotta – perusterve Eva sai maaliskuun lopussa koronan ja kävi kahden tunnin päässä kuolemasta, kuntoutuminen jatkuu yhä
  3. Kaupunki antoi tiukan vaatimuksen pyöräilijöille Helsingissä – "Joko ajaminen loppuu tai..."
  4. Sandro lopettaa Espoon Tapiolassa – tilalle Thermanien omistama Hietalahdenrannasta tuttu sporttibaari
  5. Viimeinen silmäys yli 100-vuotiaaseen ravintolaan? – Helsingin klassikko etsii uutta omistajaa
  6. Kuva: Poliisilla iso operaatio Helsingissä – "Mies katolla, hirveä action päällä!"
  7. Vihreiden kansanedustaja Mari Holopainen: "Emme voi loputtomiin fiilistellä jugend-Helsingin kauneudella"
  8. Karu päätös lähiöriidalle: miehen epäillään sytyttäneen asunnon tuleen tahallaan Kontulassa – poliisi tutkii murhan yrityksenä
  9. Hurja ryntäys julkkiskokin ravintolaan: Kaikki pöydät varattiin kuukaudeksi eteenpäin – näissä paikoissa on vielä tilaa Helsingissä
  10. HSL:n asiakkaat raivostuivat: Vapaavalintainen kausilipun kesto poistuu, kun HSL yhdenmukaistaa kortin ja sovelluksen lippuvalikoiman – "Kehitys kulkee tässä vahvasti väärään suuntaan"
  11. Ravintolalegenda Salven ratkaisu rikkoi todennäköisyydet – "Yleensä se ei onnistu"
  12. Päätoimittaja Karri Kannala: Vihreät teki virheen, kun esitti heränneensä puolustamaan Pirkkolan Keskuspuistoa vasta mielenosoituksen myötä, ja sanoi sen ääneen
  13. Liki identtiset kerrostalot toteutettiin puu- ja betonirunkoisina Helsinkiin – päästöjen lisäksi vertailtiin käyttöönoton jälkeisiä kosteuksien muutoksia rakenteissa
  14. Uudet mallinnukset: Yskäisy levittää koronaa neljän metrin päähän ja ihmisjoukossa puhekin riittää– Työpaikalla koronatartunta voi levitä jopa minuuteissa
  15. Irakilaissyntyinen Baan tuli Suomeen 5,5 vuotta sitten, valmistuu nyt M:n papereilla ylioppilaaksi – suunnitelmissa tutkijan ura

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.