Mobiililipuista hässäkkää länsimetrossa – tarkastajat jakaneet sakkoja

LIIKENNE Liian myöhään ostettu lippu tuonut sakkoja matkustajille.

Metrolla matkustettaessa mobiililipun tulee näkyä puhelimessa jo laiturialueelle johtavien liukuportaiden yläpäässä. Arkistokuva. Minna Airamaa

Minna Airamaa

HSL:n mobiililipun latausajat ovat puhuttaneet metron käyttöön totuttelevia länsimetron käyttäjiä. Mobiililippu on matkapuhelimeen sovelluksella ostettava lippu, joka on ostettava ennen kuin astuu liikennevälineeseen tai metron laiturialueelle.

Metrossa laiturialue alkaa jo liukuportaiden yläpäässä.

Jos mobiililippu tilataan tai saapuu sovellukseen vasta liikennevälineessä tai metron laiturialueella, siitä voidaan määrätä tarkastusmaksu.

– Moni kuvittelee, että lipun voi tilata liikennevälineeseen juostessaan ja se tupsahtaa kännykkään. Olemme yrittäneet tiedottaa asiasta, mutta ilmeisesti epätietoisuutta on edelleen, selvittää HSL:n matkalippujen tarkastusyksikön päällikkö Janne Solala

Solalan mukaan länsimetrossa on otettu alkuun pehmeämpi linja lipuntarkastuksissa ja keskitytty enemmän opastamiseen. Mobiililipuista tarkastusmaksuja on kuitenkin kirjoitettu.

– Tyypillinen tilanne on sellainen, jossa lippu on hätäisesti tilattu liukuportaissa, ja laiturilla sattuu olemaan tarkastaja, Solala kertoo.

Tyypillinen tilanne on sellainen, jossa lippu on hätäisesti tilattu liukuportaissa ja laiturilla sattuu olemaan tarkastaja."

Mobiililippu ei aina lataudu puhelimeen heti ostotapahtuman jälkeen. Osittain viive on tarkoituksellinen ja johtuu HSL:stä, mutta siihen voi vaikuttaa myös lipun ostajan operaattori.

– Lipun latautumisessa voi olla maksimissaan kahden minuutin viive. Viiveen avulla saamme vahvistettua, että maksu on siirtynyt HSL:lle. Viive voi olla kuitenkin huomattavasti lyhyempikin kuin kaksi minuuttia, korostaa HSL:n johtava mobiili- ja nettimyynnin asiantuntija Satu Rönnqvist

HSL:n viiveen jälkeen lipun pitäisi Rönnqvistin mukaan normaalitapauksessa ilmestyä puhelimeen sekunneissa.

– Tämä on kuitenkin kiinni myös asiakkaan operaattorista, jolla voi olla häiriöitä, sekä myös asiakkaan nettiyhteyden nopeudesta, Rönnqvist selvittää.

Jos mobiililipun latautuminen puhelimeen on kestänyt tilausjärjestelmän viiveen vuoksi, se voidaan Solalan mukaan selvittää jälkikäteen.

– Tarkastusmaksun saanut voi tällöin tehdä oikaisuvaatimuksen, jonka jälkeen me voimme tarkistaa, milloin lippu on ostettu ja milloin se on latautunut. Käytännössä tilausjärjestelmä toimii kuitenkin hyvin ja viive on ollut selkeästi alle kaksi minuuttia, Solala vakuuttaa.

Tarkastaja voi auttaa myös silloin, jos mobiililipun on ostanut ajoissa, mutta puhelimesta loppuu akku. Tarkastaja voi tällöin selvittää puhelinnumeron perusteella, onko lippu ostettu.

Solala arvioi, että länsimetrossa on kirjoitettu ensimmäisten viikkojen aikana 20–30 tarkastusmaksua. Hän uskoo, että ensi vuoden alusta määrä tulee nousemaan.

– Kun matkustajamäärät vuoden alusta nousevat suorien linjojen loputtua, nousee todennäköisesti myös liputta matkustavien määrä.

Vuoden alusta voimavaroja käytetään myös enemmän lipuntarkastukseen.

– Lipuntarkastajia on nytkin kohdennettu länsimetroon, mutta heidän painopisteensä on ollut neuvonnassa. Vuoden alusta tämä muuttuu, Solala toteaa.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Raidejokeri jumiutui valituskierteeseen Helsingissä – asukasyhdistys ja luonnonsuojelijat haluavat muuttaa pikaratikan linjausta
  2. Helsingissä joukkoaltistuminen koronalle viime viikonlopun musiikkitapahtumassa
  3. Helsingin koronalasku ensi vuonna "suorastaan dramaattinen" – työttömien määrä lisääntyi puolessa vuodessa 10 000:lla
  4. Muumit juhlivat Kansallismuseossa
  5. Hopeatöiden suurmestarin Bertel Gardbergin näyttely on avoinna Tuomiokirkon Kryptassa
  6. Vorschmack vegeksi – meilahtelaisravintola teki Mannerheimin klassikosta rohkean version
  7. Tukesilta 7 faktaa maskinostoon: Mieti ensin, mihin käyttöön olet maskia hankkimassa
  8. Verenluovutukseen varataan edelleen aika – pandemian tuoma muutos saattaa jäädä pysyväksi
  9. T24: Virossa kolme uutta koronavirustartuntaa
  10. Hyvinvointi: Harva ihminen on täysin symmetrinen – kehon toispuoleisuus voi aiheuttaa kipua sekä ongelmia liikkuvuuteen ja voimantuottoon
  11. Jättikorttelin yhteispiha Helsingin kantakaupungissa on kuin linnan puisto – asukkaat kutsuvat sinne vieraitaan eväsretkelle
  12. Tällaista murskakritiikkiä sai Kaivopuiston kesäkokeilu: Kaikki liikkuivat niin kuin ennenkin, yrittäjät kärsivät ja betoniporsaat olivat rumia
  13. Helsingin Taiteiden yö peruttiin, mutta paikallisesti järjestettävä tapahtuma valtaa Töölön – Luvassa musiikkia, tanssia ja kuvataidetta
  14. Pakilan Lidl avautui remontin jälkeen
  15. T24: Entisöity Padisen luostari on jälleen avoinna yleisölle – Luostari on mainio päiväretkikohde omalla autolla liikkuville

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Kaivopuiston ajoestekokeilu keskeytetään – "Hyvistä tavoitteista huolimatta ei ollut onnistunut"
  2. Pyöräilijä kaahannut Mechelininkadulla jo kaksi kertaa yli 50 km/h – Poliisi epäilee menopelin laillisuutta: "Melkoiset muskelit saa olla jaloissa..."
  3. Nyt tuli suositus kasvomaskien käytöstä Helsingin joukkoliikenteeseen – Pormestari Jan Vapaavuori: "Kaupunki varmistaa, että vähävaraisilla on mahdollisuus suosituksen noudattamiseen"
  4. Aatos Erkon penkki sai lähteä kun asemahallissa suitsittiin järjestyshäiriöitä – "Tilanne on selkeästi parantunut"
  5. "Onpa jäätävän kolkko bunkkeri" – Helsinkiin avautui uusi 335 lapsen päiväkoti, jonka harmaat betoniseinät herättävät kummastelua
  6. Salkkarirooli voi joskus olla taakka – Hekan hallituksen uusi puheenjohtaja Jasmin Hamid oli politiikassa mukana jo ennen näyttelijän uraa
  7. Jättikorttelin yhteispiha Helsingin kantakaupungissa on kuin linnan puisto – asukkaat kutsuvat sinne vieraitaan eväsretkelle
  8. Helsingissä joukkoaltistuminen koronalle viime viikonlopun musiikkitapahtumassa
  9. T24: Kolme Tallinnan keskustahotellia menee remonttiin – Luvassa myös lisää irtisanomisia
  10. Helsinkiläinen kauppakeskus saa tänään peräti 6 uutta ravintolaa – katso lista tästä
  11. Asukkaat vastustivat ruokakauppaa, ovat saamassa nyt tilalle Mäkkärin
  12. Lukijalta: Kasvomaskit ilmaiseksi eläkeläisille
  13. "Ihmisruumiin" osat olivatkin karhun käpälät – näin poliisi selittää virhetulkinnan
  14. Tällaista murskakritiikkiä sai Kaivopuiston kesäkokeilu: Kaikki liikkuivat niin kuin ennenkin, yrittäjät kärsivät ja betoniporsaat olivat rumia
  15. Kontulalainen kerrostalopiha poikkeaa täysin totutusta – "Ihmisiä näkee kesäisin lukemassa, juttelemassa tai vaikka mansikoita poimimassa"

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.