Yhteydenotot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fineen kasvussa – "Olemme varautuneet siihen, että koronakriisi tulee näkymään meillä isosti"

Korona saattaa suistaa monen suomalaisperheen raha-asiat raiteiltaan. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fine neuvoo asiakkaita maksutta vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Armi Suojanen

Eija Marja-aho

Yhteydenotot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fineen ovat koronan vuoksi lisääntyneet.

Fine neuvoo asiakkaita maksutta vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Se on myös tuomioistuimelle vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin.

Korona-aikana yhteydenottoja oli ollut huhtikuun toiseen viikkoon mennessä muutamia kymmeniä viime vuoden vastaavaa aikaa enemmän, kertoo toimitusjohtaja Elli Reunanen.

Eniten kyselyjä on tullut matkustamiseen ja matkavakuutuksiin liittyvissä asioissa.

Myös yrittäjien yhteydenotot ovat lisääntyneet. Yrittäjät ovat kaivanneet neuvoja ennen muuta vakuutusten keskeytysturvaan liittyvissä asioissa.

– Jonkin verran yhteydenottoja on tullut myös sen vuoksi, että pankkien asiakaspalveluissa on ruuhkaa. On kysytty, voisimmeko me auttaa asioita etenemään, Reunanen mainitsee.

Finen neuvonnassa talouskriisit näkyvät Reunasen mukaan yleensä viiveellä.

– Ihmiset ovat olleet varmasti aika lailla sokissa ja miettineet arkeaan. Asioita ei vielä ole lähdetty selvittämään, Reunanen näkee.

– Olemme kuitenkin varautuneet siihen, että koronakriisi tulee näkymään meillä isosti.

Reunanen ennakoi, että yhteydenotot kasvavat muun muassa matkavakuutusten korvauspäätöksiin, laina-asioihin ja lainaturvavakuutuksiin liittyvissä asioissa.

– Sitten kun konkreettisia korvaus- ja lyhennysvapaapäätöksiä ja maksuohjelman muutoksia alkaa tulla, esiin nousee myös erimielisyyksiä tulee ja niitä aletaan ratkoa.

Viime vuonna Fineen tuli runsaat 8 000 yhteydenottoa. Valtaosa niistä oli neuvontaa, riita-asioita määrästä oli noin 900.

– Ensisijainen ohje on, että asiakkaan kannattaa ongelmatilanteissa olla ensin yhteydessä omaan vakuutusyhtiöönsä, pankkiinsa tai sijoituspalveluyritykseensä ja yrittää neuvotella, Reunanen opastaa.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Yllättävä muutos helpottaa pyöräilyä: Helsinki sallii molempiin suuntiin polkemisen osalla yksisuuntaisia katuja
  2. Helsinki avaa kaksi uutta näytteenottopistettä ja kiirehtii maskien käyttöönottoa
  3. Helsingin nastarengaskielto jakaa mielipiteet: "Nastarenkaat antavat vääränlaisen turvallisuudentunteen" – "Autosta tulee pulkka"
  4. Helsingin Sokokselle aukeaa 3 uutta ravintolaa – osa ruoasta peräisin alakerran S-marketista
  5. Suunnitellaanko Malmin lentokentälle ensi kesäksi 100 000 ihmisen jättitapahtumaa? – "Helsinki kiinnostaa edelleen"
  6. Pääkaupunkiseudun johtajat vaativat selkeää ja pikaista linjausta maskisuositukseen – Uusia tartuntoja ilmennyt kaikissa ikäryhmissä
  7. Hidastuksia liikenteessä Helsingin ja Turun välillä – vanha risteyssilta puretaan viikonloppuna
  8. Poliisi valvoo tehostetusti liikennettä koulujen lähellä lähiviikkoina
  9. STM:n päällikkö suomalaisille: "Onko välttämätöntä lähteä ulkomaille tai osallistua suureen yleisötapahtumaan?"
  10. Mies loukkaantui vakavasti tulipalossa Vantaalla, kaksi pelastui – kuva aamuyön palopaikalta – "Parvekkeella ollut irtaimistokin oli tulessa"
  11. T24: Koronavirus tyhjensi Tallinnan sataman – Yli 200 kansainvälistä risteilyalusta perui tulonsa tänä kesänä
  12. T24: Virossa on hukkunut tänä kesänä enemmän ihmisiä kuin koko viime vuonna
  13. Lukijalta: Helsinkiläisten parhaat puolet näkyvät Senaatintorilla
  14. Ruoka: Vaellukselle ei kannata kantaa vettä porkkanoissa, kuivaa siis ruoasta grammat pois – "Jokseenkin kaiken voi kuivata", kokenut vaeltaja Raija Hentman, 72, sanoo
  15. "Alueella saa haista muukin kuin raha" – saunojat pelkäävät, että helsinkiläisen luksusalueen asukkaat alkavat valittaa savusta

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Koronapandemian toinen aalto rantautuu Suomeen – Asiantuntija: "Nämä ovat nyt 2 ehdottomasti tärkeintä asiaa muistaa"
  2. Saitko koronan salakavalan oireen? Älä viivyttele testiin menoa – ylilääkäri: "Altistuksia ehtii tulla enemmän"
  3. Tätä lihaa pursotellaan nyt pizzan päälle ravintoloissa – ruokaguru paheksuu yleistyvää gourmet-ilmiötä
  4. "Nöyryytysnappi" kiusaa pyöräilijöitä Helsingissä – myös nämä 7 ongelmaa ärsyttävät liikenteessä
  5. Helsinkiläinen Tiitu, 35, sai punkin puremasta pahan taudin: "Heräsin niin kovaan pääkipuun että oksensin – naama roikkui"
  6. "Alueella saa haista muukin kuin raha" – saunojat pelkäävät, että helsinkiläisen luksusalueen asukkaat alkavat valittaa savusta
  7. Helsinki suunnittelee nastarengaskieltoja: Tällaisille kaduille niitä voi tulla –  "Luotetaan, että ihmiset ovat lainkuuliaisia"
  8. Triplan "Anthony Bourdain -ravintola" floppasi rajusti – paikalle aukesi Itä-Helsingin suosittu burgeripaikka
  9. Sofi Kallio, 26, siirsi koronan vuoksi unelmahäitään ja menetti täydellisen juhlapaikan – sormuksiin jäi väärä päivämäärä
  10. PÄÄKIRJOITUS: Ranta-ahon ympärille luotu sädekehä on vaarallista glooriaa
  11. Helsingin ydinkeskustaan ilmestyi erikoinen viherilmiö – syynä 80-vuotispäivät
  12. Karmaiseva ääni ravisteli ihmiset hereille viime yönä Pasilassa: "Mistä p**keleestä se on peräisin?" – näin kauan piina vielä jatkuu
  13. Helsingin nastarengaskielto jakaa mielipiteet: "Nastarenkaat antavat vääränlaisen turvallisuudentunteen" – "Autosta tulee pulkka"
  14. STM:n päällikkö suomalaisille: "Onko välttämätöntä lähteä ulkomaille tai osallistua suureen yleisötapahtumaan?"
  15. Kasvomaskit tulossa joukkoliikenteeseen: "Pakko vai suositus?" –  HSL aikoo reagoida nopeasti

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.