Helsingin kaupungin, seurakuntien, järjestöjen ja vapaaehtoisten luoma Helsinki-apu on aloittanut toimintansa.
Maanantaina avautui puhelinpalvelu, josta kaikki avuntarpeessa olevat yli 70-vuotiaat kaupunkilaiset voivat itse soittamalla saada keskustelutukea ja apua asiointiin koronaepidemian keskellä.
Helsinki-avun puhelinnumero on 09 310 10020, ja se palvelee arkisin kello 9–16.
Lisäksi Helsinki-apu soittaa lähiviikkojen aikana kaikille yli 80-vuotiaille helsinkiläisille ja tiedustelee mahdollista avuntarvetta esimerkiksi kauppaostosten suhteen.
Soitot yli 80-vuotiaille tulevat aina samasta Helsinki-avun puhelinnumerosta 09 310 10020, ja soittajina toimivat vain tehtävään koulutetut kaupungin ja seurakuntien työntekijät.
Kauppa-apua toimittavat vapaaehtoiset tunnistaa Helsinki-apu-merkistä, eivätkä he mene sisään kenenkään kotiin, vaan ostokset toimitetaan kotioven ulkopuolelle.
Ensimmäiset yli 80-vuotiaat helsinkiläiset on tavoitettu puhelimitse, ja avuntarpeiden kerääminen on alkanut.
Helsingissä asuu kaikkiaan noin 80 000 yli 70-vuotiasta ja noin 27 000 yli 80-vuotiasta kaupunkilaista, joiden kaikkien elämää helpottamaan Helsinki-apu on tarkoitettu.
Puhelinpalvelun lisäksi kauppakassin tilaamista, ostamista ja jakelutoimintaa varten on perustettu 18 koordinaatiopistettä eri puolille Helsinkiä.