Jukan perhe oli myöhästyä lomareissulta metrokatkon vuoksi – matkustajien lisäksi myös Itäkeskuksen bussikuskit eksyivät: "Ihmiset olivat kärttyisiä"

Itäkeskuksen metroaseman lippuhallin ovi suorastaan ruuhkautuu, kun ihmiset parveilivat maanantaiaamuna sen edustalla.

Ovi ei kuitenkaan aukea koko viikkona, koska myös metroasemat ja niiden liiketilat ovat kiinni.

Syynä on Kipparlahden siltaremontti, jonka vuoksi metroliikenne on sunnuntaihin asti pysähdyksissä Kulosaaresta itään.

– Mikä linja-auto menee Kontulaan? kyselee nainen HSL:n keltaliiviseltä oppaalta, joka opastaa herkeämättä aamutuimaan ihmisiä joko oikealle bussilaiturille tai kertoo, että asemarakennus on suljettu.

– Monelle on tullut yllätyksenä, ettei sisälle pääsee. Terminaalin toiselle puolelle joutuu kiertämään ulkokautta, toteaa HSL-opas, joka ei halua nimeään julki.

– Aika paljon tulee myös kysymyksiä, miten eri paikkoihin pääsee. Eniten kysytään, miten keskustaan pääsee.

Metrot korvataan viikon ajan kolmella 99-alkuisella bussilla.

Metrokatko-oppaana toimiva Lila Puntila sanoo, että sunnuntai sujui lauantaita rauhallisemmin. Ensimmäisenä arkipäivänä maanantaina liikkeellä oli jo enemmän väkeä.

– Ihmiset ovat olleet hieman kärttyisiä, koska kaikilla tuntuu olevan kiire. Matkustajat eivät ole ainoita, jotka ovat välillä olleet eksyksissä.

HSL:n oppaat sekä bussiyhtiö Nobina ovat opastaneet myös kuljettajia uusille laituripaikoille.

Puntila jakaa ihmiset kolmeen kategoriaan: Niihin, jotka tietävät muutoksesta kaiken tarvittavan ja niihin, jotka tietävät siitä jotakin sekä niihin, joilla ei ole mitään tietoa katkoksesta.

– Eniten on keskisakkia.

Itäkeskuksessa opasteet korvaaville busseille on merkitty sinisillä ja pysäkit punaisilla huomio-opasteilla.

Junalla Imatralle matkustava Jukka Hilvonen kuuluu Puntilan mainitsemaan keskimmäiseen matkustajaryhmään.

– Meillä oli asiasta tietoa, mutta emme sitä aamulla muistaneet. Menimme ensin Puotilan metroasemalle ja kävelimme siitä tänne Itäkeskukseen. Onneksi lähdimme ajoissa. Muuten emme olisi ehtineet, sanoo lastensa Islan, 11, ja Lukan, 12, kanssa reissuun lähtenyt Hilvonen.

Myllypuroon matkalla oleva Eero Huttunen kyselee HSL-oppaalta, miltä laiturilta lähtee bussi Myllypuroon ja kiittelee tiedottamista.

– Tiedottaminen on hoidettu hyvin. Metroissakin on ollut tietoa asiasta jo ainakin viikon verran.

Töihin matkalla oleva Susanna Yrjölä on hyppäämässä yhteen korvaavista busseista, joka vie hänet Mellunmäkeen.

– Törmäsin tietoon Kivinokan Facebook-sivuilla. Myös metrossa asiasta on tiedotettu päivittäin.

Moni tykkäisi kysyttäessä matkustaa bussin sijaan junalla.

– Onhan bussi vähän hitaampi. Tosin työmatkani ei ajallisesti ole juurikaan pidentynyt, Yrjölä toteaa.

Metron nimeen vannoo myös Kontulaan matkalla oleva Jouni.

– 1980-luvulla tuli käytettyä bussia, mutta metro parempi on. Nopeampi.

Metrokatko aiheutti yllättävän ongelman: osa korvaavista busseista ajoi pysäkin ohi – "Pitää heiluttaa, jos haluaa kyytiin!"

HSL:n päällikköpäivystäjä Juha Puolitaival kertoo, että ainakin alkuviikolla suuremmilta ongelmilta on vältytty.

– Aika vähän mitään on ollut. Vilhonkadun bussipysäkillä oli kolme väärinpysäköityä autoa. Rautatientorilla on jouduttu rukkaamaan bussien lähtöaikatauluja, että kuormitusta saadaan tasaisemmaksi.

Lisäksi bussi 560 on ollut asiakaspalautteen mukaan täysi.

– Tämä oli ihan odotettavissa oleva asia, Puolitaival toteaa.

Idän metroliikenne katkeaa lauantaina – työmaan melua voi kuulua myös öisin

HSL vahvistaa: Poikkeustilanne voi oikeuttaa matkustamaan AB-lipulla Helsingistä Tikkurilaan – "Tarkastajilla on mahdollisuus harkintaan"