Hus avaa uuden silmäsairauksien puhelinpalvelun – tästä numerosta saa jatkossa kaikki ajat

Hus keskittää lokakuun alusta alkaen kaiken silmäsairauksiin liittyvän palvelun yhden numeron alle. Kuvituskuva Meilahden sairaalasta. Jussi Vehkasalo

Sanna Jompero-Lahokoski

Husin potilaat saavat lokakuun alusta alkaen silmäsairauksiin liittyvää palvelua yhden puhelinnumeron kautta.

Tiistaina 5.10. Hus avaa silmäsairauksien keskitetyn puhelinpalvelun. Uusi numero on 09 471 73400.

Puhelinpalvelu korvaa aiemmat yksiköiden ja osastojen potilaspuheluita varten tarkoitetut puhelinnumerot.

Keskitetty puhelinpalvelu palvelee muun muassa ajanvarauksissa, päivystykseen liittyvissä asioissa ja omaistiedusteluissa.

Osa puheluista ohjataan suoraan ammattilaiselle, osa takaisinsoittopalveluun.

Uusi puhelinpalvelu palvelee potilasta kolmen linjavalikon kautta.

Linja 1 palvelee saman tai seuraavan päivän poliklinikka-ajanvarauksiin liittyvissä asioissa. Linja on auki kello 7–14.

Linja 2 palvelee akuuteissa päivystykseen liittyvissä asioissa sekä vuodeosastoa koskevissa asioissa. Linja palvelee ympäri vuorokauden.

Linja 3 palvelee muissa asioissa. Palvelu on käytössä kello 8–16.

Keskitetyn palvelun tarkoituksena on sujuvoittaa potilaan asiointia ja vähentää puhelinaikojen ruuhkautumista.

Kommentoi

Uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut