Helsingissä on laajennettu tapaa viestiä sähkökatkoista. Helenin tekstiviestipalvelu on ollut saatavilla vapaaehtoisesti asiakkaille jo useamman vuoden. Nyt tekstiviestipalvelun käyttö laajentuu koskemaan kaikkia helsinkiläisiä asiakkaita.
Jatkossa Helen Sähköverkko lähettää tekstiviestin häiriön alkamisesta ja päättymisestä kaikille asiakkaille, jotka ovat katkon piirissä. Puhelinnumerot tekstiviestipalveluun on poimittu Helen Sähköverkon asiakastietojärjestelmästä.
Sähkökatkot ovat Helsingissä erittäin harvinaisia, mutta niitä kuitenkin tapahtuu. Sähkökatkon vaikutukset näkyvät arjessa välittömästi, minkä takia Helen parantaa sähkökatkoihin liittyvää tiedottamista.
Valtakunnallista sähkökatkotilannetta voi seurata Energiateollisuuden sähkökatkokartasta.